L'hécatombe des boot2 ? . . .

Mes programmes TI-Nspire pour le BAC · by **Laurae** » 22 Apr 2011, 14:51

Peut être se plaindre.

Double problème :

- Une amie a installer l'OS 3.0 sur sa Nspire CAS Clickpad car c'était la version la plus récente il y a environ 2 semaines je crois. Pas de problème, mais la calculatrice est rentrée en hibernation (après une semaine non utilisée). Magie, reboot de la calculatrice est bloquée à 60% (elle m'en a fait part aujourd'hui il y a quelques minutes). D'abord un point d'exclamation avec des engrenages, puis un "Attention", et enfin la calculatrice s'éteint automatiquement. Je lui ai conseillée d'aller se plaindre à TI-Cares.

- Un ami a acquérit une Nspire CAS Touchpad il y a trois semaines pour le BAC et a mis mon Nspire Pack BAC pour voir ce dont la calculatrice est capable grâce au CAS, et s'amuser à programmer des petits jeux (comme découvrir le nombre entre 1-100, etc...). Mise à jour OS 3.0 innocente juste après car le logiciel de détection à détecté la nouvelle version disponible de l'OS. Utilisation normale jusqu'au 15/04, puis est rentrée en hibernation jusqu'a ce matin. Magie, même problème : blocage à 60% du chargement en plein cours de mathématiques en voulant allumer la calculatrice pour calculer une dérivée. Demande d'aide au professeur, mais qui n'a aucune expérience à proposé un formatage mais c'est impossible. Ce n'est pas la faute au professeur car il n'a pas d'expérience sur les Nspire. Donc mon ami s'est tourné vers moi car je possède également une Nspire CAS (clickpad) mais à OS 2.0. Je lui ai dit que c'est mission impossible pour règler le problème seul. Du coup il est allé s'acheter une Classpad 330 car c'est un ancien utilisateur de calculatrices Casio (c'est moi qui lui ait conseillé la Nspire CAS) et est allé se plaindre à TI-Cares.

Classe non ? Je connais 7 possesseurs de Nspire, 2 sont déjà hors service à cause de l'OS 3.0. A noter qu'ils n'ont jamais utilisé quelconque fichier à part la deuxième personne qui a mis mon Nspire Pack BAC sur sa Nspire. Pour 4 autres, ils sont restés sur OS 2.0/2.1 à ce que je sache. La 7e personne, absolument aucune idée. Pas de Ndless, ni de TNOC pour les deux problèmes exposés au-dessus.

→ **MyCalcs** profile · by **Lionel Debroux** » 22 Apr 2011, 14:53

Ca fait huit reports, donc...

→ **MyCalcs** profile · by **critor** » 22 Apr 2011, 16:12

Ce n'est pas directement lié à l'hibernation.
Si le bug s'est déclenché, le 2ème démarrage de l'OS 3.0 échouera, que ce soit suite à une hibernation ou autre chose.

Sinon Mic, le problème semble très grave mais est géré avec beaucoup d'amateurisme, de déni, de mépris, puisque TI méprise TI-Bank qui ose faire entendre un discours différent du discours officiel... et c'est justement TI-Bank qui a signalé le problème... on en est à 8 pannes en 2 semaines, sans compter tout ce qui n'a pas été publié sur Internet et a été traité directement par TI-Cares. TI-Cares a parlé d'un problème "fréquent" et attend de l'aide et/ou des consignes en provenance des Etats-Unis.

Je proposerais:
- de retirer le bandeau de "pub" de l'OS 3.0 sur le portail
- de le remplacer par un bandeau signalant le problème redirigeant vers la news en question
- un gros message en rouge sur les archives des OS 3.0 (à conserver uniquement à des fins de test/compréhension du bug...)

Edit: Je donne la source de l'information pour le problème qualifié de "fréquent" par TI-Cares.
http://www.univers-ti-nspire.fr/forum/v ... uent#p2674
Curieusement, sur ce même forum j'ai l'impression que l'on pensait que j'avais dit n'importe quoi ici comme si c'était une habitude, alors que l'information provenait d'eux:

Sakar wrote:J'en reçois une neuve dans 4 semaines, ils m'ont dit qu'ils attendent de l'aide de TI aux états-unis et que le problème est fréquent.

Voir notamment ici ou là:
http://www.univers-ti-nspire.fr/forum/v ... sd=a#p2763
http://www.univers-ti-nspire.fr/forum/v ... sd=a#p2766

→ **MyCalcs** profile · by **critor** » 22 Apr 2011, 17:23

Publié sur FaceBook à l'instant:

TI wrote:Bonsoir à tous, les équipes techniques de Texas Instruments mettent tout en œuvre pour vous fournir une mise à jour corrective avant la mi-mai. Merci de votre compréhension et bon week end Pascal.

http://www.facebook.com/permalink.php?s ... 2133466165

Toutefois, rien ne dit si ils vont corriger le bug du boot2, ou vont se contenter de corriger les équa diff...

→ **MyCalcs** profile · by **critor** » 22 Apr 2011, 18:08

Voilà, j'ai annoncé.
http://tiplanet.org/index.php?mod=ne ... resid=1063

A mon avis, le bug du boot2 n'est même pas encore "compris" par TI...
Je ne suis donc pas sûr qu'ils le corrigent.

Ils commencent à peine à "accepter" l'idée que ce n'est pas notre faute avec Ndless ou TNOC... Deux des victimes sur le forum officiel ont effectivement décrit une utilisation tout à fait banale/officielle.

Et si ils le corrigent, c'est le genre d'infos techniques que l'on n'aura pas!

→ **MyCalcs** profile · by **Masche** » 22 Apr 2011, 19:53

Bonsoir.
J'ai moi même effectué cette mise à jour gangréné malheureusement !
Cependant j'ai eu un re-démarrage de la calculette en bac blanc de mathematique mais sans incidence !
Je me demandais si le blocage pouvait venir malgré tout ?

Mes programmes · by **Levak** » 22 Apr 2011, 20:05

Le bug apparaît suite au premier redémarrage lors de la mise à jour du boot2. Si tu as eu déjà un redémarrage avec l'OS 3.0 installé, normalement, tu ne crains plus rien. =)