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L'OS 2.1 rend des Nspire neuves inutilisables!!!

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L'OS 2.1 rend des Nspire neuves inutilisables!!!

Unread postby critor » 05 Nov 2010, 20:31

Le 14 juillet sortait l'OS 2.1. Dès le 15 juillet nous découvrions au cours d'expériences un bug majeur dans cet OS qui rendait certaines TI-Nspire inutilisables, et décrivions ce bug sur notre forum en exclusivité mondiale. Nous n'avions pas newsé à l'époque
(et aucun autre site même anglophone ne l'a fait à ce jour)
, car d'une part le problème de la protection anti-downgrade installée sournoisement par cet OS était plus urgent à régler
(voir news)
, et car d'autre part nous pensions qu'il y aurait peu/pas d'utilisateurs affectés par ce problème.



Avant de décrire le problème, parlons un peu du démarrage des TI-Nspire. Les TI-Nspire disposent à la base de la mémoire Flash d'un mini programme appelé boot2 dont le rôle est de charger et lancer l'OS de façon sécurisé
(notamment, en vérifiant qu'il s'agit bien d'un OS officiel original, via une signature électronique cryptée)
. Le code du boot2 est identique entre les versions CAS et basiques de la Nspire. Sur les modèles commercialisés, il en existe à ce jour 2 versions: 1.1.8981 et 1.4.1571.
* Les TI-Nspire livrées avec un OS 1.3 ou antérieur préinstallé incluent la version 1.1 du boot2
(années de fabrication indicatives: 2007-2008 )

* Les TI-Nspire livrées avec un OS 1.4 ou ultérieur préinstallé incluent la version 1.4 du boot2

Le boot2 peut être mis-à-jour lors de l'installation d'un nouvel OS. En effet, les OS peuvent contenir une copie du boot2
(les OS 1.4 et ultérieurs contiennent une copie du boot2 1.4)
. Si ce boot2 est plus récent que celui disponible à la base de la mémoire Flash, ce dernier sera remplacé après le 1er démarrage du nouvel OS. Il est donc bien à noter qu'au 1er démarrage, l'OS nouvellement installé est démarré par l'ancienne copie boot2. Ce n'est qu'après un 1er démarrage réussi de l'OS que ce boot2 sera éventuellement mis-à-jour. Ce point est très important pour comprendre la suite.



Nous en arrivons maintenant au problème. L'OS 2.1 ne démarre pas correctement sur la combinaison suivante:
* TI-Nspire basique bleue
* Boot2 1.1

Image


Après installation de l'OS 2.1 sur cette combinaison, la calculatrice se fige
(plantage)
lorsque la barre de chargement atteint 100%
(fin du boot2 et lancement de l'OS)
. A aucun moment la calculatrice ne passe cet écran. Elle ne réagit plus à aucune touche, et est désormais incapable de communiquer avec l'ordinateur. Le retrait des piles et redémarrage n'y changera rien. L'OS 2.1 ne se lançant pas correctement, il ne peut mettre à jour le boot2 en version 1.4 et le problème reste entier... Bref, la calculatrice est totalement inutilisable.

Image


Notez bien que les TI-Nspire CAS ne sont pas concernées par ce bug. Uniquement les TI-Nspire basiques



Mais quelle calculatrice dispose encore de nos jours d'un boot2 1.1, puisque tous les OS depuis la version 1.4 ont du le mettre à jour? Nous pensions que le problème ne lèserait personne... Nous avions tords! En effet, les TI-Nspire ont rencontré très peu de succès en France. Il en résulte que de nombreux magasins ont encore de vieux stocks fabriquées en 2007-2008, et qui viennent donc avec un OS 1.3 ou antérieur préinstallé et par conséquent le boot2 1.1! Que fait l'acheteur quand il arrive chez lui? Il branche sa nouvelle TI-Nspire sur son ordinateur... Et que fait alors cet imbécile de TI-Nspire Computer Link? Il lui dit qu'un nouvel OS est disponible
(le 2.1)
et lui propose de l'installer. Et quelques minutes plus tard, la TI-Nspire neuve est complètement inutilisable...


Pensez un peu à ce que peut ressentir l'utilisateur non averti qui vient de suivre strictement les instructions des logiciels officiels et qui pourtant se retrouve avec une calculatrice neuve inutilisable... Imaginez en plus la gravité du temps perdu si l'utilisateur est à la veille d'un DS ou d'un examen...


C'est un bug majeur dont nous avons immédiatement prévenu TI en juillet dernier. Mais TI n'a rien fait depuis maintenant 3 mois! TI se moque de ses utilisateurs... Nos messages détaillés techniquement tout en restant dans un langage accessible postés sur le
"forum"
officiel ont été ou ignorés. Il eut été facile de sortir rapidement un nouvel OS 2.1.1 corrigeant ce bug
(comme cela avait été fait avec l'OS 2.0.0, remplacé rapidement par l'OS 2.0.1)
. Cela n'a pas été le cas... TI aurait pu modifier le TI-Nspire Computer Link, afin d'afficher un message d'avertissement, ou mieux de proposer un OS plus ancien que le 2.1 pour les modèles affectés par le bug. Cela n'a pas été fait non plus...

Depuis le mois de juillet, notre forum aide sans relâche les utilisateurs ainsi lésés à débloquer leur calculatrice, selon une procédure que nous avons développée. Notre procédure de dépannage est détaillée ci-dessous et est utilisable par tous.


Bref, en ce moment même, le TI-Nspire Computer Link continue de forcer la propagation de cet OS 2.1 vérolé et buggé. Vérifiez bien avant d'accepter que vous ne disposez pas d'une TI-Nspire basique munie du boot2 1.1, via l'écran "à propos / about" de votre calculatrice. C'est bien évidemment une vérification que vous ne pouvez pas faire avant d'acheter...


Si TI ne fait pas un effort de qualité dans le développement des futurs OS Nspire, d'autres bugs seront sûrement créés. A l'avenir nous ne pouvons que vous conseiller de ne plus faire confiance aux boîtes de dialogue de TI qui vous proposent automatiquement une mise-à-jour. Une bonne idée est de venir vous renseigner sur notre portail toujours à jour ou sur notre forum.




Liens:

* notre procédure de dépannage
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Re: L'OS 2.1 rend des Nspire neuves inutilisables!!!

Unread postby nanima » 13 Sep 2011, 20:53

Bonjour, j'ai la TI nspire bleue et elle ne démarre plus. C'est la première fois que je la connecte à mon ordinateur.
Elle charge, affiche un écran noir, puis redémarre, ainsi de suite.
Le lien pour le dépannage ne marche plus, est-ce que quelqu'un peut m'aider?
Merci
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Re: L'OS 2.1 rend des Nspire neuves inutilisables!!!

Unread postby Neo » 14 Sep 2011, 14:43

Bonjour nanima.

Tout d'abord, bienvenue sur le forum :)

il nous faudrait plus d'informations pour pouvoir t'aider:
-quelle est la version de l'OS que tu avais installé avant de mettre le 2.1?
-dans l'idéal (mais jamais personne ne regarde) quelle est la version du boot2?
-et l'autre question, qu'as-tu fait une fois ta Nspire connectée à l'ordi? tu l'as mise à jour?

Si ça ne fonctionne pas, il faut que tu utilise TNOC, un utilitaire qui permet d'enlever le boot2 et les fichiers d'exemples, et que tu fasses installer l'OS allégé. J'espère que ça règlera ton problème ;) Tu trouveras un tuto pour t'aider: "Passer d'un OS 2.x à l'OS 3.0 sans danger". Tu n'as qu'à faire la manip indiquée dans le tuto, mais en prenant l'OS dont l'installation s'est mal passée. Attention toutefois, suite à la suppression de l'ancien site, les liens ne sont pas à jour, il faudra donc que tu trouves les liens toi-même, ils sont dans "Téléchargements">"Nspire">"OS" pour l'OS et "Téléchargements">"Nspire">"Utilitaires PC" pour TNOC, qui est en version 1.24 sauf erreur de ma part ;)
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