TI-Nspire qui ne fonctionne plus

[gregoire22]

Bonjour à tous,

Je vous contacte car je suis en grande détresse : ma Ti Nspire ne marche plus depuis quelques semaines....

Diagnostic :
- Ti achetée il y a 2 ans chez R.Jarrety
- J'ai depuis plus d'un an des problèmes de batterie : comme si l'indicateur de batterie était totalement faussé. Càd : après avoir complètement rechargé ma batterie, et après 10min d'utilisation, la batterie était déjà dans le rouge.
- J'ai alors commencé à essayer de la recharger dans le menu de diagnostic, ce qui m'a permis de plus ou moins outrepasser ce problème.
- Le problème maintenant, 1) c'est que je n'arrive plus du tout à la recharger(ou du moins c'est ce que l'indicateur de batterie croit). 2) que subitement ma calculatrice m'a annoncée qu'aucun OS n'était installé. Sans rien faire de spécial.

Bilan : impossible de réinstaller l'OS car il n'y a pas assez de batterie. Même en la laissant branchée à l'ordinateur, ou après une recharge.

Caractéristiques :
Je peux surement vous donner plus d'infos si vous le voulez


Dois-je envoyer ma caltos en réparation ? Si oui comment ?

Je vous remercie grandement.

[critor]

A 2 ans, elle rentre donc encore dans la garantie de 3 ans.

Voici les coordonnées du service client:
Tél : 00 800 4 84 22 737 ou 01 41 04 60 40
Fax : 00 420 22 622 17 99
E-mail : ti-cares@ti.com

[gregoire22]

Merci beaucoup,je vous remercie.
Est-ce que vous avez déjà entendu parler de cas similaires ?

[Levak]

Est-ce que vous avez déjà entendu parler de cas similaires ?

De batterie défectueuse, oui.
Le fait que sans OS et avec une batterie faible amène à un état inutilisable, oui.
Le fait que la batterie faible, supposément, ai retiré l'OS, non.