Et ce qui devait arriver
arriva, malgré nos immenses efforts d'information pour cette rentrée 2015, où les élèves de Seconde passant leur BAC à partir de 2018 doivent faire attention à bien acheter une calculatrice conforme à la nouvelle réglementation.
Nous allons tenter dans cet article de comprendre pourquoi de telles erreurs peuvent arriver, en faisant l'hypothèse d'un achat en grande surface.
En premier, nous nous rendons donc dans un magasin
Auchan.
Nous y trouvons un unique rayon calculatrices mélangeant modèles conformes et non conformes 2018.
Quelques pancartes jaunes isolées précisent en petit pour certains modèles qu'il y a le mode examen pour 2018.
Mais ces pancartes ne sont présentes que pour les seules
TI-82 Advanced et
Casio Graph 35+E.
Et de plus, il est trop facile pour les clients de replacer les calculatrices regardées dans le mauvais présentoir, annulant ainsi l'effet positif des pancartes.
Auchan nous sort en prime son propre modèle graphique non conforme, la Auchan Graph-09XS à moins de 15€, mise en valeur sur pas moins de 4 présentoirs avec l'étiquette spéciale attirant l'oeil car estampillée en rouge
"Produit Auchan". Une véritable hérésie dans le contexte actuel !
Et cerise sur le gâteau, Auchan nous indique même qu'elle convient à toutes les classes de Troisième à Terminale...
Il y a même des modèles interdits aux examens dès cette année sans que ce ne soit précisé, comme à droite et en bas à droite du rayon ci-contre les tablettes tactiles Lexibook avec WiFi, près d'un an après la
confirmation officielle de cette interdiction !
Et si jamais vous vous trompez suite à tous ces pièges tendus par le magasin à ses clients, n'espérez surtout pas pouvoir obtenir remboursement ou échange si vous avez eu le malheur d'ouvrir la calculatrice avant de vous rendre compte de votre erreur. Apparemment, on est bien trop content d'avoir trouvé le pigeon idéal pour nous débarrasser de notre vieux stock invendable... un comble vu le logo du magasin !
Nous nous rendons ensuite dans un magasin
Géant-Casino, où nous trouvons une tentative apparemment imparfaite de faire deux rayons disctincts :
Ici c'est donc une belle initiative, et il y a donc eu des efforts de la part du magasin.
En plus, vu que les rayons sont complètement séparés, les clients devront vraiment le vouloir pour mélanger les calculatrices !
Contrairement au magasin précédent, ici aucune intention flagrante de tromper le client.
Mais nous regrettons d'une part que le magasin n'ait pas été jusqu'au bout de la logique de cette scission... à moins que ce ne soient des intervenants successifs un peu moins au courant que les concepteurs initiaux des rayons qui aient fini par réaliser ce mélange.
Nous regrettons d'autre part que ces deux rayons distincts ne soient pas surmontés de pancartes claires qui pourraient être
"calculatrices pour examens 2016 et 2017" et
"calculatrices pour examens 2018". Surtout que selon la provenance des clients, ils peuvent très bien tomber en premier sur le rayon des calculatrices non conformes.
Nous partons maintenant pour un magasin
Carrefour.
Ici, devant l'entrée du rayon scolaire, nous trouvons un bac avec plein de calculatrices non conformes en liquidation, à des prix défiant toute concurrence. Il est dommage que la non conformité ne soit pas précisée, mais à de tels prix, à part pour les Graph 75, le client aurait bien tort de se plaindre, pouvant en obtenir au moins tout autant en revendant lui-même sur Internet à des personnes non informées ou à l'exportation vers des pays n'ayant pas encore adopté de stupide règlementation imposant le mode examen.
Juste derrière à l'entrée du rayon scolaire, un présentoir arbore fièrement les seuls nouveaux modèles graphiques conformes !
Au fond du rayon scolaire et donc ici du magasin, nous trouvons un deuxième rayon avec :
- une écrasante majorité de calculatrices graphiques non conformes
- des TI-82 Advanced conformes dans les présentoirs
C'est donc à peu près aussi bien que pour le magasin précédent.
Là encore il y a eu une tentative de scission en deux rayons disctints mais qui n'a pas su être poursuivie/respectée jusqu'au bout, et il manque aux deux rayons un affichage clair expliquant cette scission.
Mais nous allons maintenant nous rendre dans un autre magasin
Carrefour. Ici apparemment, rien à voir... Nous trouvons à l'entrée du rayon scolaire des présentoirs visiblements dédiés à la seule marque Texas Instruments, avec les calculatrices conformes
TI-82 Advanced.
Une fois dépassés, nous avons quasiment l'impression de nous retrouver dans le terrible magasin Auchan décrit en premier point précédemment, avec :
- un unique rayon calculatrices mélangeant modèles conformes et non conformes
- un étiquetage jaune mentionnant en tout petit le mode examen, mais qui a toutefois l'avantage ici d'avoir été fait de façon soigneuse pour tous les modèles conformes !
- là encore, en bas du rayon, des calculatrices Lexibook Pocket Graph totalement interdites aux examens - si même Carrefour s'y met maintenant...
Il semble au final ne pas y avoir de règle d'affichage commune aux magasins d'une même chaîne.
Selon les sensibilités et compétences des chefs de rayons et de leurs subordonnés, les clients seront plus ou moins bien informés d'un magasin à un autre.
Dans l'ensemble nous trouvons toutefois que l'information des clients en grande surface est insuffisante.
Si vous vous trompez, n'hésitez pas à ramener la calculatrice en magasin pour échange contre un modèle conforme, de préférence dans son emballage encore intact.
Et si certains, comme Auchan, tentent de vous la refuser parce que vous l'avez ouverte, demandez à parler avec le supérieur... car après tout, c'est bien le magasin en question qui vous a induits en erreur !
Le mieux est d'être un client averti, et de ne pas se rendre en grande surface avant d'avoir consulté la
liste des seuls 12 modèles conformes pour cette rentrée 2015, ainsi que
leur classement détaillé.
Merci à l'administration Planete Casio pour nous avoir signalé l'incident sur Twitter. 
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