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touche trace inactive

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touche trace inactive

Unread postby Fabien59 » 28 Jan 2022, 20:39

Bonjour,

C'est en utilisant la calculatrice connectée à une carte micro:bit que j'ai rencontré un gros plantage du clavier : aucune touche n'était alors plus active (sauf la touche on).
J'ai tout d'abord essayé un reset : rien. J'ai ensuite retiré la batterie : toujours rien. J'ai essayé ensuite de réinitialiser (avec la méthode des touches "2nde" "suppr" et "reset") mais toujours rien.
J'ai finalement réinstallé l'OS depuis le logiciel TIConnect et ô surprise : tout semblait être revenu à la normale.
Malheureusement, je me rends compte à présent que la touche "trace" n'est plus active (c'est la seule). J'ai tenté une nouvelle réinitialisation et réinstallation de l'OS mais le problème demeure.... Je ne sais plus quoi faire d'autre. Avez-vous une idée ? Merci pour vos conseils.

Fabien
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Re: touche trace inactive

Unread postby critor » 28 Jan 2022, 21:02

Bonjour.

Quand je branche
(peut-être mal)
des périphériques USB, oui parfois il m'arrive que ça bloque le clavier de la calculatrice.
Mais jusqu'à présent rien de définitif, le clavier se débloque tout seul après quelques secondes, à la déconnexion du périphérique, ou au pire au reset.

Si dans ton cas un reset ainsi qu'une réinstallation d'OS n'ont pas débloqué la touche, je crains un problème matériel.

La touche s'enfonce-t-elle exactement comme les autres ? Il ne faudrait pas qu'une saleté conductrice ou isolante soit passée dessous.
Il serait bon de vérifier aussi si toutes les touches de la même rangée et de la même colonne fonctionnent également.

Si c'est matériel, il va falloir traiter avec le SAV de TI :
Téléphone : 00 800 4 84 22 737
(numéro international gratuit, service en Français disponible)

ou : 01 41 04 60 40
Fax : + 49 81 61 80 31 85
Mail : ti-cares@ti.com
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Re: touche trace inactive

Unread postby Fabien59 » 28 Jan 2022, 21:10

Merci pour votre réponse.
Oui, la touche semble s'enfoncer comme les autres. Toutes les autres touches de la calculatrice fonctionnent.
Serait-il possible de "griller" une touche en utilisant la carte micro:bit ou selon vous est-ce seulement une coïncidence ?
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Re: touche trace inactive

Unread postby critor » 28 Jan 2022, 21:30

Nous n'avons à date aucun signalement d'un problème similaire.

C'est très curieux également, car électroniquement si quelque chose grille, cela devrait bloquer toute une rangée ou toute une colonne de touches, pas une simple touche isolée.

Pour confirmer le problème, il est possible de réaliser l'auto-test de la machine :
  • taper successivement
    mode
    alpha
    ln
  • confirmer le lancement avec
    entrer
    entrer
  • passer l'écran d'info avec
    entrer
  • au menu, demander le test clavier avec
    5

Puis, taper une par une les touches dont le code TI-Basic est indiqué à l'écran. Voici les premiers :
  • 11 :
    f(x)
  • 12 :
    fenêtre
  • 13 :
    zoom
  • 14 :
    trace
  • ...

Peut-être justement que le SAV le demandera.
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Re: touche trace inactive

Unread postby Fabien59 » 28 Jan 2022, 22:32

Oui, je confirme que cet autotest ne se poursuit pas après avoir appuyé sur la touche zoom. Rien ne se passe lorsque j'appui sur la touche trace. Merci pour ces renseignements. Je vais donc contacter TI.
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Re: touche trace inactive

Unread postby Fabien59 » 22 Feb 2022, 21:35

Bonjour,
Suite au problème rencontre, TI a remplacé ma calculatrice TI83. Merci à eux.

Je note que ce nouveau modèle ne possède plus de diode de charge sur le côté. Cela avait été signalé pour le modèle américain. C'est donc aussi le cas en Europe.

Merci pour vos conseils.
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Re: touche trace inactive

Unread postby critor » 22 Feb 2022, 21:52

Merci de nous avoir tenu au courant. Bien content que TI ait accepté de remplacer ta machine.

Oui, toutes les calculatrices du commerce, aussi bien TI-83 Premium CE que TI-84+CE hors de France, n'ont plus la diode de charge depuis la révision matérielle T
(assemblage à partir de juin 2021)
, c'est bien dommage.
La seule exception concerne les modèles jaunes estampillés
"School Property"
, vendus exclusivement aux établissements scolaires ; ce qui ne concerne que l'Amérique du Nord à ma connaissance.
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Re: touche trace inactive

Unread postby Adriweb » 23 Feb 2022, 12:29

critor wrote:La seule exception concerne les modèles jaunes estampillés
"School Property"
, vendus exclusivement aux établissements scolaires ; ce qui ne concerne que l'Amérique du Nord à ma connaissance.

Ou via des revendeurs, sinon, mais bon, vu que c'est un pack pour école, on se retrouve avec plusieurs dizaines de calculatrice (+ le dock de charge je crois), et il faut y mettre le prix :P

Pour en avoir à l'unité, il faut passer par eBay ou similaire... ca reste rare pour le moment, pour les 84+CE Python.
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