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Dans deux articles précédents, nous testions pour vous les calculatrices Android sorties par Lexibook pour cette rentrée 2014, les Pocket Graph GC143FR et Power Academy Graph MFGC177FR vendues au rayon calculatrices scolaires chez Auchan.
Leurs emballages présentent ces produits comme des calculatrices, et n'oublient pas d'avancer en gros une conformité aux "BAC L, ES & S" et "BAC PRO".
En petit, il est toutefois précisé que c'est une conformité "au programme", et non aux règles de l'examen.

Et en fait ces produits ne sont ni plus ni moins que des tablettes munies parmi bien d'autres choses d'une petite application calculatrice.
En ce sens ils ne répondent pas à la définition du mot "calculatrice" et ne sont donc pas selon nous autorisés aux examens et concours en France, information que nous avions fait confirmer officiellement dès novembre 2014.
La nouvelle règlementation concernant l'usage des calculatrices aux examens et concours de l'Education Nationale sortie par la suite le 2 avril 2015 prend justement en conséquence le temps de bien redéfinir ce qu'est une calculatrice :

Est considéré comme « calculatrice » tout dispositif électronique autonome, dépourvu de toute fonction de communication par voie hertzienne, ayant pour fonction essentielle d'effectuer des calculs mathématiques ou financiers, de réaliser des représentations graphiques, des études statistiques ou tous traitements de données mathématiques par le biais de tableaux ou diagrammes.

Les calculatrices Android Lexibook sont exclues deux fois par cette définition, n'ayant pas pour fonction essentielle d'effectuer des calculs vu le nombre d'applications intégrées, et disposant en prime d'une connectivité WiFi facilitant fortement la fraude.



Bien avant ce texte, nous conseillions déjà aux acheteurs, si ils avaient opté pour ces "calculatrices" dans l'optique de les utiliser à leurs examens ou concours, de se dépêcher de les retourner en magasin pour remboursement.

Or plusieurs messages privés nous ont depuis signalé que Auchan, malgré des délais parfois raisonnables de seulement quelques jours après l'achat, faisait des difficultés pour reprendre ces produits, allant même jusqu'à demander la raison du retour et à répliquer que c'était faux, que ces produits étaient bien autorisés au BAC !

Allons donc voir un petit peu ce qui se passe chez Auchan. Pour notre reportage en ce 14 avril, nous constatons que les fausses calculatrices Lexibook interdites aux examens et concours en France sont toujours exposées chez Auchan au milieu des modèles autorisés, et toujours avec le même emballage trompeur destiné à faire croire aux acheteurs que ces modèles sont autorisés au BAC.
Plus de 6 mois après la réponse officielle nous confirmant l'interdiction de ces modèles, et maintenant près d'1 mois après la nouvelle circulaire la communiquant au public, bravo Auchan...

Mais il y a mieux que ça... Sans doute Auchan a-t-il eu pas mal de tentatives de retours de calculatrices cette année (on se demande pourquoi ), car une toute nouvelle pancarte précise que les calculatrices ne seront plus ni reprises ni échangées si jamais vous avez eu le malheur de les ouvrir.
Une contrainte que nous trouvons fort malhonnête dans ce contexte !
Car ouvrir la calculatrice est sans doute la première chose que le lycéen induit en erreur fera en arrivant chez lui.
Ce n'est que plus tard, en tombant sur TI-Planet ou en parlant avec ses camarades ou enseignants, qu'il pourra se rendre compte qu'il a été trompé.

Nous pourrions comprendre que Auchan considère que c'est Lexibook qui est le fautif et doit indemniser les acheteurs floués.
Mais à partir du moment où Auchan, bien qu'informé du problème, continue à exposer ces produits en rayon depuis plus de 6 mois, et de plus toujours sous la même forme destinée à tromper ses clients, ils se rendent complices et sont tout aussi coupables selon nous.

Nous trouvons de plus cette nouvelle contrainte fort peu respectueuse du client et fort malvenue, à un moment où les élèves arrivant en Seconde pour cette rentrée 2015 se doivent d'acquérir de tout nouveaux modèles de calculatrices munis d'un mode examen et d'une diode clignotante.
Sans doute que, malgré nos efforts d'information, certaines familles vont se tromper de modèle, surtout si les rayons ne sont pas réorganisés en conséquence. Ne pouvant plus les échanger chez Auchan, elles se verront ainsi contraintes d'en racheter un deuxième - c'est chouette pour Auchan !

Chez certains le client est roi... chez Auchan il est visiblement surtout le roi des pigeons.

Bah, cela est normal, et il en va de même pour tout ce qui ce trouve dans le magasin, donc vu que vous n'avez pas le droit de ramener un paquet de stylo déballé, pourquoi l'auriez vous pour une calculatrice ? Je pense que cela n'est pas nouveau et que ça a toujours été le cas, simplement maintenant ils le précisent.

A remplacer dans le contexte, Victor_D.
On parle bien du cas particulier des tablettes Lexibook, que Lexibook et Auchan font tout pour faire passer pour des calculatrices graphiques autorisées au BAC.

Bah si Lexibook sont des arnaqueurs, ce n'est pas a achan d'en payer les frais... enfin meme en l'adaptant au contexte je suis toujours du meme avis. Car vous l'achetez (si elle ne vous convient pas ben falait pas l'acheter) et en.plus vous l'ouvrez (et ben si elle ne vous convient pas ben fallait pas l'ouvrir); et donc Apres ca il est normal que auchan (ou n'importe quel magasin d'ailleurs) ne reprene pas l'article. Car que voulez vous qu'ils fassent d'un article ouvert !

Auchan continue de les exposer au rayon calculatrices scolaires, au milieu de modèles autorisés aux examens.
Et ce alors que cela fait 6 mois que nous avons informé du problème, et que l'interdiction est désormais officielle.

Il y a tromperie sur la marchandise, soit volontairement pour tenter d'écouler le stock, soit par négligence.

Et dans les deux cas, accepter les retours des clients induits en erreur par leur faute est la moindre des choses.
A eux d'aller se débrouiller avec Lexibook après.

Ah, mais le rayon est séparé en deux parties: d'un côté les modèles avec le mode exam, et de l'autre ceux sans ?

Non.

Mais ça va bien au-delà du mode exam.
Les tablettes Lexibook sont interdites au BAC - pas à partir de 2018 mais dès cette année.

Ben, elles sont interdites eu BAC, pas a la vente que je sache. Donc il n'y a aucun problème.

Effectivement, c'est de l'arnaque mais bon avec Lexibook on a l'habitude.... mais d'un autre côté si il est bien écrit que c'est conforme au programme et non autorisé au BAC je ne vois pas ou est l'infraction à la loi...

Justement, la formulation est volontairement vague.

Si tu ne lis pas les petites écritures, il y a écrit "conforme au BAC".

Ils peuvent dire que c'est ecrit sur le paquet, mais je pense qu'un bon avocat peut argumenter la tromperie, surtout s'il s'agit d'enfants.

Et avocat il va y avoir, si un gamin promis à de grande choses foire son bac S option Math car il bosse comme un malade avec sa Lexibook au lieu de lire Ti Planet.

Auchan et Lexibook sont en train de parier que ce soit pas la bonne combinaison de gamin en pleurs/parents enragés/avocat doué/juge féroce qui leurs tombe sur le coin du menton.