Clavier non reconnu

→ **MyCalcs** profile · de **Imaneid** » 26 Mai 2013, 10:23

Bonjour à toutes et à tous,

Hier, j'allume ma calculatrice TI Nspire CX CAS que j'ai utilisée la veille sans problème et elle m'affiche :

"Clavier inadapté :
clavier non reconnu, remplacez le clavier actuel par un clavier TI agréé et consultez le site éducation ti.com pour vérifier la disponibilité des mises à jour d'O.S"

Je n'y comprends rien, en sachant que je me suis rendue sur leur site officiel et je n'ai pas trouvé de mises à jour.
Je vous prie de bien vouloir m'aider.

Merci par avance

→ **MyCalcs** profile · de **critor** » 26 Mai 2013, 10:28

Pour info, tu as bien une véritable TI-Nspire CX CAS et non une TI-Nspire CX sur laquelle tu as 'forcé' l'installation d'un OS CAS?

Les claviers sur TI-Nspire ont des identifiants.
Bien qu'ils soient identiques, on ne peut échanger les cartes clavier TI-Nspire CX et TI-Nspire CX CAS par exemple - cela provoque soit des redémarrages en boucle, soit le message dont tu parles.

On peut donc penser à un clavier qui s'identifie mal, soit suite à une défaillance électronique, soit suite à un faux-contact.

Ça te fait toujours le problème en ce moment?

→ **MyCalcs** profile · de **Imaneid** » 26 Mai 2013, 10:30

Bonjour,

Alors oui, j'ai une véritable Ti Nspire CX CAS. Le problème est présent depuis hier et persiste encore aujourd'hui.
Je suis vraiment dans une situation embarrassante, car j'ai un contrôle de maths mercredi et j'en aurai besoin.

→ **MyCalcs** profile · de **critor** » 26 Mai 2013, 10:37

Tu as un message qui ne doit pas apparaître sur ton modèle, donc oui c'est embêtant...

Tu as redémarré la calculatrice depuis hier?
Si non, enfonce le bouton 'reset' au dos.

Si c'est un simple faux contact, tu peux tenter de secouer un peu la calculatrice, et voir si ça part.
Tu pourrais aussi l'ouvrir et de vérifier/renfoncer le contact carte-écran/carte-clavier, mais je te le déconseille car tu risques de perdre la garantie.

Si rien de tout cela ne marche, on peut penser à une défaillance électronique de la carte clavier.
Arrives-tu à accéder au logiciel de diagnostic?
Il faut maintenant les 3 touches

enfoncées tout en pressant le bouton 'reset' au dos.

→ **MyCalcs** profile · de **Imaneid** » 26 Mai 2013, 10:44

J'ai d'une part essayé la touche reset, cela ne donne rien,

Puis j'ai essayé ce que vous m'avez conseillé en deuxième avec les 3 touches enfocnées en même temps que RESET .

Cela me donne un écran avec quelques informations :

NSC MP V5 5 (2011/06/29) Diag
1. LCD pass
2. TouchPas KeyBoard pass
3. AUto test pass
4.ADC calibration pass
5. Manual test no test
6. Information Screen no test
0.Additional function no test

eSt-ce le logiciel de diagnostic ?

→ **MyCalcs** profile · de **critor** » 26 Mai 2013, 10:48

Oui, c'est ça.

Donc le clavier marche 'mécaniquement' apparemment, c'est l'OS qui le refuse électroniquement...

Dans le logiciel, tu peux tenter un test du clavier avec la touche

.
Mais je ne pense pas que ça nous apprenne grand chose.

Tu te souviens de quelle version d'OS tu utilisais ?

Tu as tenté de secouer un petit peu?

→ **MyCalcs** profile · de **Imaneid** » 26 Mai 2013, 10:50

J'ai préssé la touche 2 et une crois rouge est apparu et maintenant face à "Touchpad KeyBoard" , il est écrit "Fail".

Je ne me souviens pas de la version que j'utilisais mais je sais que je ne l'ai jamais mise à jour depuis son achat, en octobre ou septembre 2012.

→ **MyCalcs** profile · de **Imaneid** » 26 Mai 2013, 10:51

Oui j'ai également secoué un peu, mais avec précaution.

→ **MyCalcs** profile · de **critor** » 26 Mai 2013, 10:56

Le test clavier comporte 3 étapes:

test tactile: tu dois glisser le point dans les 4 zones délimités à l'écran
test pavé directionnel: tu dois appuyer dans n'importe quel ordre sur haut/bas/gauche/droite et cliquer
test des touches: tu dois appuyer sur toutes les touches sauf celles du pavé directionnel, avec la touche en dernier

Bon, puisque apparemment nous n'avons rien à perdre, on peut toujours tenter une réinstallation / mise à jour de l'OS.

Mais je pense de plus en plus à un problème matériel.

Il va te falloir d'abord supprimer l'OS installé:

maintiens enfoncées les 3 touches tout en pressant le bouton 'reset' au dos.
vers 60% du chargement, tu devrais avoir un menu: tape pour supprimer l'OS (ça ne supprime pas tes documents)

Tu peux ensuite tenter un envoi d'OS depuis l'ordinateur.
Je te dirais d'envoyer le dernier, le 3.2.3 -> archives_voir.php?id=9675

Ça s'envoi comme un document TI-Nspire.

→ **MyCalcs** profile · de **Imaneid** » 26 Mai 2013, 11:04

J'ai appuyé sur toutes les touches du clavier, et quand je clique sur "0" par exmple ou un autre chiffre, cela correspond à "6. Information screen" qui était dans le logiciel diagnostic. Je peux monter et descendre dans le logiciel diagnostic toujours avec les touches " x " et "diviser".
AVnt de faire la deuxième étape, je comment envoie-t-on un OD depuis l'ordinateur s'il vous plait ? Je ne sais pas le faire