Problème multiples avec ma TI nspire

Bonjour, voilà j'ai une TI N-spire clicpad (la bleue et blanche ) que j'ai acheté l'année dernière. Je n'ai fait ni mise a jours ni installer de logiciel dessus. Mais voilà j'ai quand même un problème. En effet lorsque j'allume ma calculatrice avec les 2 claviers (ça ne change rien), l'écran s'allume mais reste quasiment éteint mais surtout reste que d'une seule couleur.De plus elle n'est pas reconnu par le logiciel TI-Nspire computer link. Il y a même plus que ça, car lorsque je met le CD d'installation fourni avec ma calculatrice , et que je la branche, alors la il y a des trait noirs verticaux qui s'affichent sur tout l'écran à intervalles d'espace réguliers entre les traits.
En espérant que vous pourrez m'aider.
Merci d'avance.
En espérant que vous pourrez m'aider.
Merci d'avance.