Ti nspire cas plus reconnu par le logiciel ti nspire

Bonjour a tous,
Mon problème est le suivant : il y a 3 mois, en connectant ma Ti à mon Pc, j'ai fais la mise à jour du logiciel ti nspire cas os 3.1.
Après avoir fini l'installation et activé mon logiciel, je branche ma Ti et la ...
elle n'est pas reconnu(tout marchait bien avant). Plus moyen de transférer des classeur.
Je contacte le service de Ti et ça va faire 2 mois qu'il cherche une solution à mon problème sans trouver de solution.
Ayant les concours dans 1 mois, je cherche désespérément une solution. Si quelqu'un à une idée elle est la bien venue!
Merci d'avance.
Mon problème est le suivant : il y a 3 mois, en connectant ma Ti à mon Pc, j'ai fais la mise à jour du logiciel ti nspire cas os 3.1.
Après avoir fini l'installation et activé mon logiciel, je branche ma Ti et la ...
elle n'est pas reconnu(tout marchait bien avant). Plus moyen de transférer des classeur.
Je contacte le service de Ti et ça va faire 2 mois qu'il cherche une solution à mon problème sans trouver de solution.
Ayant les concours dans 1 mois, je cherche désespérément une solution. Si quelqu'un à une idée elle est la bien venue!
Merci d'avance.